CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO

La società Apartamentsiena s.r.l.s., con sede legale in Siena, Via del Paradiso n. 21, P.I. 01404860528, in persona del l.r.p.t. è società che opera nel campo della gestione immobile conto terzi offrendo principalmente un servizio di promozione e prenotazione online degli immobili che i proprietari intendono proporre ai clienti (turisti-conduttori-ospiti).
La società Apartamentsiena s.r.l.s. è autorizzata dai proprietari a prestare i seguenti servizi
a) IMMISSIONE DEGLI IMMOBILI NEL MERCATO TURISTICO
a1) Promozione degli immobili tramite siti web della Società e siti web nazionali e internazionali dei più importanti portali immobiliari
a2) Promozione degli immobili in periodiche campagne pubblicitarie online e cartacee nonché sui social network
b) GESTIONE PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
b1) Gestione prenotazioni clienti acquisiti;
b2) Gestione dei rapporti, inerenti la prenotazione, con i clienti;
b3) Gestione delle comunicazioni relative a conferma prenotazione e avvenuto pagamento;
b4) Gestione della riscossione dei pagamenti avvenuti online;
c) GESTIONE CLIENTI E SERVIZI
c1) Gestione inerente gli aspetti contrattuali con il cliente, consegna del contratto di locazione già firmato dal Proprietario in duplice copia e contestuale ritiro di una copia dello stesso controfirmata dal cliente.
c2) Servizio di check-in e check-out dei clienti con controllo costante degli immobili;
c3) Gestione ritiro e custodia deposito cauzionale, restituzione dello stesso previo controllo, congiunto con il cliente, dello stato dell’immobile a fine locazione;
c4) Servizio di assistenza e supporto, gestione problematiche, al cliente durante il periodo di soggiorno;
c5) Servizio di pulizia, a fine locazione, della proprietà immobiliare;
c6) Servizio di fornitura biancheria;
Il rapporto di locazione sotto il profilo contrattuale ed economico sarà intercorrente esclusivamente tra il proprietario ed il conduttore. Sarà dunque cura del proprietario fornire alla società regolare ricevuta (contratto di locazione) da consegnare al conduttore; Ne consegue che la società resta del tutto estranea a tale rapporto di locazione.
Il cliente (turista-ospite-conduttore), effettuando una prenotazione tramite la società, dichiara di essere a conoscenza del contenuto del presente documento informativo e di accettare, espressamente ed inequivocabilmente, le seguenti condizioni generali di locazione:
1) La prenotazione s’intende effettuata, nel momento in cui perviene, alla società, il versamento del totale dovuto o della sola caparra confirmatoria se prevista, tramite bonifico bancario o carta di credito;
2) Il cliente esclude espressamente qualsiasi altro e diverso utilizzo dell’immobile se non quello idoneo a soddisfare esigenze abitative di natura transitoria e per esclusiva finalità turistica;
3) Il cliente deve fornire all’avvenuta prenotazione alla società, un elenco di tutti i nominativi, completi di dati anagrafici, delle persone che occuperanno l’immobile. Tale numero non potrà in alcun caso essere superiore a quello dei posti letto come risultanti nella descrizione dell’immobile, salvo specifico e preventivo accordo con la società.
4) Il turista potrà dare disdetta della prenotazione inviando una mail a amministrazione@sienaeasytourism.com assicurandosi che la Società Apartmentsiena s.r.l.s. ne dia comunicazione di avvenuta ricezione. In tal caso sarà previsto un rimborso come indicato di seguito:
Per soggiorni entro le 28 notti la cui disdetta viene comunicata prima di 14 giorni antecedenti la data di arrivo, verrà rimborsato tutto quanto già pagato.
Per soggiorni entro le 28 notti la cui disdetta viene comunicata dopo 14 giorni antecedenti la data di arrivo, ma prima di 5 giorni, la Società tratterà l’intera caparra confirmatoria richiesta alla prenotazione.
Per soggiorni oltre le 28 notti la cui disdetta viene comunicata prima di 60 giorni antecedenti la data di arrivo, verrà rimborsato tutto quanto già pagato.
Per soggiorni oltre le 28 notti la cui disdetta viene comunicata dopo 60 giorni antecedenti la data di arrivo, ma prima di 30 giorni, la Società tratterà l’intera caparra confirmatoria richiesta alla prenotazione.
In tutti gli altri casi il cliente sarà tenuto a pagare il totale dell’ammontare complessivo della prenotazione.
5) I singoli rapporti locativi intervengono esclusivamente tra il Proprietario – Possessore dell’immobile e il cliente (turista-ospite-conduttore). Ne consegue che la Società resta del tutto estranea a tale rapporto di locazione.
6) All’arrivo il cliente è tenuto a presentare, al proprietario o ad un suo rappresentante, il voucher di prenotazione, un documento d’identità in corso di validità (passaporto o carta d’ identità) per gli adempimenti ai sensi delle vigenti leggi. In seguito, dopo aver controllato la corrispondenza dell’immobile con le foto e descrizioni generiche pubblicate dalla Società, tra le parti (proprietario e cliente) verrà sottoscritto il contratto di locazione ad uso turistico.
7) Con il ritiro delle chiavi dell’immobile, il cliente diviene custode dello stesso, degli arredi e di quant’altro indicato nell’apposito inventario che, fornito dal proprietario o dal suo rappresentante, provvederà a sottoscrivere. Deterrà l’immobile con la diligenza del buon padre di famiglia e restituirà, al termine del periodo di utilizzo, le relative chiavi.
8) Alla manutenzione ordinaria e straordinaria dell’unità immobiliare locata, provvederà il proprietario o la Società, dallo stesso delegata. Pertanto, il cliente, e chi con Lui, durante il soggiorno non potrà manovrare o manomettere i comandi che regolano il funzionamento degli impianti (idrico, elettrico, piscina, irrigazione ecc.) dell’immobile. In caso di necessità dovrà contattare la Società, la quale interverrà nel minor tempo possibile, fermo restando l’assoluto divieto di manovra dei comandi per il cliente. In caso di inosservanza di tale divieto, il cliente verrà ritenuto responsabile dei danni cagionati, intesi come danno emergente e lucro cessante.
9) Il proprietario o suo rappresentante si riserva il diritto di accesso, concordato con il cliente, al fine di effettuare le operazioni di manutenzione ordinaria dell’immobile (piscina, giardino, etc..).
10) Al momento del ritiro delle chiavi il cliente, al fine di poter accedere alla proprietà, provvederà a versare il deposito cauzionale, nella misura indicata nella scheda tecnica relativa alla descrizione dell’immobile, a garanzia di eventuali danni che dovessero essere arrecati, nel corso del soggiorno-vacanza, all’immobile stesso, nei suoi componenti strutturali, impiantistici, arredi e quant’altro preso in custodia. Qualora i danni arrecati dovessero superare l’importo versato a titolo di deposito cauzionale, il Cliente sarà tenuto al risarcimento del maggior danno. Il deposito cauzionale, in considerazione della tipologia e durata del contratto, sarà infruttifero e, in assenza di danni, verrà restituito al termine del periodo di soggiorno.
11) Gli immobili vengono consegnati puliti ed in perfetto ordine. Il cliente, ove specificato nella descrizione dell’immobile, è tenuto a versare al proprietario o suo rappresentante l’importo relativo alle pulizie dell’alloggio. Tale importo, in ogni caso, non comprende le pulizie dell’angolo cottura e la rimozione della spazzatura che sono sempre a carico del cliente. In difetto di ciò, il proprietario o suo rappresentante potrà addebitare al cliente la spesa extra che sarà dovuta al momento della partenza.
12) Ove le spese per le utenze (gas, energia elettrica, acqua potabile etc.) non siano incluse nel canone di locazione pattuito con la società, queste saranno calcolate, in base all’effettivo consumo, e corrisposte al momento della partenza.
13) Per qualsiasi controversia sarà competente in via convenzionale ed esclusiva il Foro di Siena.